Правительство рассматривает внедрение мессенджера Max в качестве цифрового идентификатора для посадки на самолёты и поезда. По словам Министерства транспорта, это направление пока перспективно и не имеет утверждённой даты запуска.
Инициатива может затронуть миллионы пассажиров дальнего следования: в 2025 году авиаперевозки составили 108,85 млн человек, а в 2024 году — 127,4 млн. С 1 сентября россияне могут подтверждать через Max льготы на проезд в автобусах, трамваях и троллейбусах.
Max активно применяется в дистанционном обучении и услугах. В приложение интегрирован образовательный сервис «Сферум», через который работают школьные чаты, видеозвонки и обмен файлами для учеников, родителей и педагогов.
Мессенджер продвигают среди льготников: четыре льготных статуса — пенсионер, студент, многодетный родитель и человек с инвалидностью. Эти категории охватывают более 40 млн получателей пенсий, 11 млн людей с инвалидностью и 9 млн студентов.
Max считают небезопасным. Нейросеть Алиса назвала госмессенджер шпионским приложением и рекомендовала не устанавливать его. По анализу домена Max в сервисе Cloudflare Radar он временно получил пометку вредоносный. В мессенджере отсутствует сквозное шифрование (E2EE); собираются данные: IP‑адреса, время активности, контакты, тип устройства, браузера, провайдер и другие метаданные, и эти данные могут передаваться госорганам.